NEWS&INFORMATION

“ayumi hamasaki 〜POWER of MUSIC〜 2011 A
振替公演のチケット代金払戻しに関するご案内

”ayumi hamasaki 〜POWER of MUSIC〜 2011 A”振替公演のチケット代金払戻し方法に関して、ご案内させていただきます。
※「“ayumi hamasaki ARENA TOUR 2011 A〜HOTEL Love songs〜”」のツアータイトルが変更となり、
「“ayumi hamasaki 〜POWER of MUSIC〜 2011 A”」となっております。

尚、延期された公演のチケットをお手元にお持ちのお客様で振替公演の来場をご希望の方は、
お持ちのチケットにてそのままの座席番号で振替公演に入場いただけます。
インフォメーションセンターやファンクラブへの事前連絡の必要はございませんので、振替公演まで、大切に保管して下さい。

■払い戻し受付期間

4/15(金)-5/15(日)まで

■払戻し対象公演

“ayumi hamasaki 〜POWER of MUSIC〜 2011 A

・2011年4月9日(土)さいたまスーパーアリーナ公演
→2011年10月18日(火)開場17:30 開演18:30

・2011年4月10日(日) さいたまスーパーアリーナ公演
→2011年10月19日(水)開場17:30 開演18:30

・2011年4月16日(土)日本ガイシホール公演
→2011年10月12日(水)開場17:30 開演18:30

・2011年4月17日(日)日本ガイシホール公演
→2011年10月13日(木)開場17:30 開演18:30

・2011年4月23日(土)大阪城ホール公演
→2011年9月30日(金)開場17:30 開演18:30

・2011年4月24日(日)大阪城ホール公演
→2011年10月1日(土)開場17:30 開演18:30

・2011年4月29日(金・祝)静岡エコパアリーナ公演
→2011年10月5日(水)開場17:30 開演18:30

・2011年4月30日(土)静岡エコパアリーナ公演
→2011年10月6日(木)開場17:30 開演18:30

※7月2日(土)、7月3日(日)に開催を予定しておりました【宮城県:セキスイハイムスーパーアリーナ(グランディ・21)】公演の払戻しに関しましては、後日改めてお知らせさせていただきます。

■ファンクラブ"TeamAyu"でチケットをご購入された方の払戻し方法

お手元のチケットを、5/15(日)必着で、下記住所・宛名まで「特定記録郵便」でご返送ください。
後日、「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

※ファンクラブ先行予約のチケットは、必ず下記手順での払戻し手続きをお願い致します。
※チケットを発券されていない方は、予めチケットの発券をお願い致します。
※複数公演を払戻しご希望の場合は、公演毎に封筒を分けてご返送ください(返送にかかる配送料240円はご返金します)。
※ご返送の際は、払戻し希望枚数分をチケットご購入者が取りまとめてご返送いただきますよう、お願いいたします。
※「郵便振替払出証書」の発送は、6月末以降を予定しておりますので、予めご了承ください。
※「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参の上、証書に記載してある期限内に郵便局にて換金してください。
※必ず払戻しの対象となるチケットをお送りください。チケットが同封されていない方の払戻しはいたしかねます。メモのみを送付されても、払戻しできませんのでご注意ください。
※セブン-イレブン店頭で払戻しのお手続きをされた方は手数料等の返金はできません。また、一度お手続きいただいた場合の払戻し手続きの取り消しもできませんので十分ご注意いただきますようお願いします。


<チケット返送先>
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー 
ぴあ株式会社 ライブプロモーション第一グループ「浜崎あゆみファンクラブ 公演日・会場」宛

※必ず、宛名部分に公演日・会場の記載をし、上記宛先に返送下さい。
記載がない場合、及び返送先が異なっていた場合は正しくご返金できないことがありますので、ご注意ください。
※上記の宛先にお送り頂くチケットは、ファンクラブ先行予約にてご購入頂いたチケットのみとなりますので、ご注意下さい。
それ以外でご購入されたチケットの払戻し方法は、ご購入されたプレイガイドで直接ご確認のうえ、お手続き下さい。


<返送時の注意事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封頂きますようお願いします。

1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にて確認させて頂くことがあります)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

<返金額>
ご返金の金額は、以下となります。

(1)チケット代金(返送枚数分)
(2)システム利用料600円(返送枚数分)
(3)配送手数料600円(返送件数分) ※申込時、配送での受け取りを選択された方のみ
(4)返送にかかる配送料240円(返送件数分)

≪払戻し方法に関するお問い合わせ≫
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00〜18:00)
※震災の影響によりチケットを紛失された方は、こちらまでお問い合わせください。

≪「郵便振替払出証書」未着に関するお問い合わせ≫
チケットぴあメールセンター 0570-02-9596(10:00〜18:00)
※7月中旬になっても証書が届いていない場合は、お問い合わせください。

◆セブン-イレブン先行で購入した方

2/13(日)〜2/21(月)に実施したセブン‐イレブン先行にてご購入頂いた方の払戻しは、
チケットをご発券頂いたセブン‐イレブン店舗にて対応いたします。
(ファンクラブ先行予約のチケットは、「◆ファンクラブ"TeamAyu"でチケットをご購入された方の払戻し方法」にてお手続きください。)
チケット券面左下に記載のある発券店舗までチケットをお持ちください。

<ご注意>
チケットをまだご発券頂いていない場合は、お近くのセブン‐イレブン店舗にてチケットをご発券ください。
その際、払戻し受付はご発券頂いた翌日の午前10時より可能となりますので、ご注意ください。

尚、ファンクラブ先行予約のチケットは、セブン-イレブンで発券した場合でも、上記「◆ファンクラブ"TeamAyu"でチケットをご購入された方の払戻し方法」にてご案内している手順で払戻しを行ってください。セブン-イレブン店頭では手数料は返金いたしかねます。

[お問い合わせ]0570-02-9111(10:00〜18:00)

◆チケットぴあで購入した方

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。

http://pia.jp/refund-guide/(PC/携帯共通)

[お問い合わせ]0570-02-9111(10:00〜18:00)

◆a-ticket! で購入した方

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

<公演延期 変更払戻し確認チャート>
【PCから確認】 http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund2/index.html
【携帯から確認】 http://w1.onlineticket.jp/mtkt1/web/refund2/index.html
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。 適切な払戻方法をご覧になれます。

◆e+(イープラス)で購入した方

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

<公演延期 変更払戻し確認チャート>
【PCから確認】 http://eplus.jp/page/eplus/refund2/index.html
【携帯から確認】 http://eplus.jp/msys/web/refund2/index.html

質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払戻方法をご覧になれます。
また「申込み状況照会」でもご確認いただけます。

[Q&A・お問合せ]
http://eplus.jp/qa/
→問合せの分野(カテゴリー)内 『公演中止・払戻し』
[お問い合わせ] 0570-06-9911(10:00〜18:00)

◆ローソンチケットで購入した方

チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払戻しとなります(期間中24時間可)。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
[お問い合わせ] 0570-000-777(10:00〜20:00)

◆チケットJCBで購入した方

チケットJCB http://ticket-j.com/
チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払戻しとなります(期間中24時間可)。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
[お問い合わせ]JCBチケットダイヤル 0570-000-741 (10:00〜20:00)

◆上記以外の方法で購入した方、ご不明な点は各イベンターへお問合せください。

・さいたまスーパーアリーナ公演
⇒キョードー東京 0570-064-708  http://kyodotokyo.com/
 
・日本ガイシホール公演
⇒サンデーフォークプロモーション052-320-9100 http://www.sundayfolk.com/

・大阪城ホール公演
⇒ キョードーインフォメーション 06-7732-8888 http://www.kyodo-osaka.co.jp/

・静岡エコパアリーナ公演
⇒サンデーフォークプロモーション静岡 054-284-9999 http://www.sundayfolk.com/